一、概述
近日，儀器信息網(wǎng)儀器論壇專家yunzsep提出了一個(gè)問題：中國人真的做不出高性價(jià)比的氣相色譜儀嗎? 這個(gè)話題引起了廣泛的議論，本文從儀器性能參數(shù)、成本與市場(chǎng)、售后服務(wù)與用戶體驗(yàn)、國家政策導(dǎo)向等方面對(duì)各位用戶的觀點(diǎn)進(jìn)行了分析、總結(jié)。
二、詳細(xì)介紹
在分析儀器行業(yè)，特別是氣相色譜儀領(lǐng)域，盡管世界儀器品牌的生產(chǎn)線早已經(jīng)搬到了中國，盡管中國同樣的精加工技術(shù)、工業(yè)產(chǎn)品材料都已經(jīng)大大降低了世界品牌的成本。然而，“中國價(jià)格”并未能出現(xiàn)，卻總有某些國外品牌廠商利用中國國內(nèi)客戶對(duì)國產(chǎn)品牌的極度不信任，逆勢(shì)漲價(jià)，人民幣升值時(shí)漲價(jià)，美元貶值時(shí)漲價(jià)，過陣子改頭換面換一個(gè)型號(hào)又漲價(jià)。
“如果有一個(gè)完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國產(chǎn)氣相色譜儀站出來挑戰(zhàn)進(jìn)口氣相色譜儀，你打算從哪些方面考驗(yàn)它?價(jià)位、控溫范圍、升溫程序、電子流量控制、遠(yuǎn)程控制、顯示屏、自動(dòng)進(jìn)樣器、在線分析，還是其他?
1、儀器參數(shù)性能
關(guān)于儀器性能參數(shù)，用戶認(rèn)為“儀器可靠性要好，可靠性比什么參數(shù)都重要�！�
現(xiàn)在國產(chǎn)色譜參數(shù)不比進(jìn)口低，甚至為了競(jìng)標(biāo)，很多參數(shù)都高于進(jìn)口的。但是儀器買來是用的，不是測(cè)參數(shù)的。一些網(wǎng)友認(rèn)為比如一些觸屏、藍(lán)牙等參數(shù)都是浮云，實(shí)際測(cè)試中并沒有太大作用。
還有就是在驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)上打埋伏，參數(shù)只能在特定的檢測(cè)條件下實(shí)現(xiàn)，稍有變化就無法達(dá)到，實(shí)際檢測(cè)效果與參數(shù)相差十萬八千里。如果這些問題不解決，參數(shù)沒有任何意義。
有一位網(wǎng)友用過多種國內(nèi)外廠商的氣相。他反映：“國產(chǎn)氣相正常用時(shí)沒啥問題，但現(xiàn)實(shí)中還是有很多小毛病。工作站基本都是浙大N2000為模板的，工作能力不行，有待提高;流量控制實(shí)測(cè)不準(zhǔn)確;儀器點(diǎn)火很惱火;應(yīng)用太隨意，到現(xiàn)場(chǎng)只要做出來就可以，沒好好優(yōu)化，條件稍微變點(diǎn)就不行了;儀器故障報(bào)警功能太弱，針對(duì)性較差，有時(shí)候故障都不知道哪的問題，普通人員根本搞不定;盡做花里胡哨的東西，沒把基本功練好�！�
也有網(wǎng)友力挺國產(chǎn)儀器，特別是氣相色譜儀：“相對(duì)來說已經(jīng)做得很好了。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，好不好用拿出來試試，不要用那些參數(shù)來迷信別人，口碑是用出來的。去一些企業(yè)參觀時(shí)，看到國產(chǎn)儀器以最高的性價(jià)比幫助眾多第三方企業(yè)在市場(chǎng)上占了一席之地。談?wù)搩x器好不好，絕不僅是單純技術(shù)參數(shù)的比較�！�
2、生產(chǎn)成本與市場(chǎng)定位
除了儀器參數(shù)問題，也有用戶從研發(fā)成本與市場(chǎng)方面做了詳細(xì)分析與討論。
"首先，高指標(biāo)參數(shù)意味著材料技術(shù)等都要有嚴(yán)格的把控，需要精良的設(shè)備支持，無疑加大了生產(chǎn)成本投入，例如控溫?cái)U(kuò)展到450℃，實(shí)際上還是要根據(jù)擔(dān)體、色譜柱、配件耐溫這些指標(biāo)來選擇適宜溫度，過高的溫控并不意味著有實(shí)際作用，而這部分費(fèi)用會(huì)造成研發(fā)成本的急劇上升，打個(gè)比方可能控到300℃，成本1000，控制到450℃，成本6000元，這部分錢最終還是要攤到業(yè)主身上，不可能靠壓縮廠家的利潤去做。很多的參數(shù)都是適合就好了，像樓主說的20階程序升溫，有多少時(shí)候能用的到，每個(gè)環(huán)節(jié)按上面的指標(biāo)去做，售價(jià)必然大幅提高，GC目前國產(chǎn)價(jià)格最高10萬左右，因?yàn)橐_(dá)到這些指標(biāo)，現(xiàn)在要賣40萬，但是之前的10萬儀器的性能已經(jīng)能夠適用于日常分析，那剩余的30萬是否意味著浪費(fèi)，有那個(gè)錢為什么不去買技術(shù)成熟的進(jìn)口產(chǎn)品，不是廠家的人總會(huì)把很多問題想的很簡單。"
某位研發(fā)工程師發(fā)表看法：如果準(zhǔn)備實(shí)現(xiàn)以上性能，7~8萬肯定拿不下來，按8萬算，17%的稅即1.36萬。好點(diǎn)的公司分得很詳細(xì)，生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、售后、管理部門，哪個(gè)環(huán)節(jié)不需要錢，也不可能說一個(gè)部門幾百，光售后服務(wù)價(jià)格看交通工具，基本在3000元以上，少了是不可能的。還必須考慮后期維修的費(fèi)用，這部分少了，在質(zhì)保期內(nèi)多跑兩趟就虧損。
至于其他網(wǎng)友所說的材料成本費(fèi)，那要考慮耗損，這也分的很細(xì)，外廠定制價(jià)格數(shù)量多價(jià)格相對(duì)少，數(shù)量少價(jià)格結(jié)算下來貴。“有的部件是非標(biāo)的，外面加工費(fèi)用極高，我們自己訂的3mm內(nèi)徑外螺紋螺母12元一個(gè)，采購材料及配件也是要加17%的稅，同行業(yè)的又相互比價(jià)降價(jià)，別的賣6萬、7萬，你賣10萬�？蛻粲X得我同樣功能夠用，為什么要買貴的?銷量上不去，加強(qiáng)銷售跑業(yè)績，這部分錢又得增長�！�
沒有效益的長期投資誰來支付這筆研發(fā)費(fèi)，誰又能保證進(jìn)口廠商不推出新的產(chǎn)品?盲目追求進(jìn)口產(chǎn)品才是問題關(guān)鍵。
國產(chǎn)分析儀器可以做的好，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)者的決心和長遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光，不能簡單注意短期的經(jīng)濟(jì)效益，要聽的進(jìn)去不同意見。
3、售后服務(wù)與用戶體驗(yàn)
由于歷史和現(xiàn)實(shí)的原因，國產(chǎn)儀器的售后服務(wù)與國外廠商比較有一定的差距，用戶體驗(yàn)也有所不同。技術(shù)的先導(dǎo)者是需要市場(chǎng)開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)和前期投入的，維護(hù)一個(gè)品牌，也需要很大人力和資金成本。國外大廠商在售前、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、人員培訓(xùn)方面都投入很大，高度重視用戶體驗(yàn)，國內(nèi)廠商在這些方面還是差距明顯。
售前技術(shù)支持方面，進(jìn)口廠家多年積累的方法，國產(chǎn)色譜其實(shí)也能做到，但廠家并沒有能力提供這些方法和應(yīng)用案例，這很難讓用戶放心使用。技術(shù)培訓(xùn)方面還有很長的路要走，關(guān)鍵是似乎還沒有國產(chǎn)廠家把這些事情提升到一個(gè)合理的高度，從領(lǐng)導(dǎo)層就不重視，這是一個(gè)很大的問題。
儀器銷售后，有用戶反應(yīng)國產(chǎn)的軟件數(shù)據(jù)完整性做的太差，儀器線性、穩(wěn)定性、流量控制也是問題。不是不想支持國產(chǎn)，儀器性能不好，售后很不給力，想支持也是有心無力。
市場(chǎng)定位方面，國產(chǎn)儀器要有自己精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位和目標(biāo)客戶，而不是盲目去和進(jìn)口設(shè)備競(jìng)爭(zhēng)。將來如果國產(chǎn)和進(jìn)口儀器的性能很接近了，他們的價(jià)格也會(huì)差不多，差別自然縮小。
一切需要時(shí)間。也有用戶覺得公司用的國產(chǎn)氣相挺好用的，很多化工企業(yè)，包括石化和煤化，都已經(jīng)大量選用國產(chǎn)色譜了，而且運(yùn)行非常穩(wěn)定可靠。努力提高儀器國產(chǎn)化，是我們中國人的共同愿望，只要用心去做，很多事情都會(huì)有所改變。
4、國家政策導(dǎo)向
中國的最低價(jià)中標(biāo)策略，迫使氣相色譜儀生產(chǎn)廠家偷工減料，造就國內(nèi)客戶對(duì)國產(chǎn)品牌的極度不信任，作為一個(gè)儀器開發(fā)者，深感悲哀。
還有國家財(cái)政制度，項(xiàng)目預(yù)算方面，比如個(gè)人買手機(jī)，有預(yù)算的都買蘋果了，如果買了便宜的國產(chǎn)機(jī)，剩下的錢不僅要收回，將來還會(huì)核減你的申報(bào)預(yù)算。很多單位買的起設(shè)備但用不起，核心問題也在此，日常開支限定得很死，人員一直處于短缺狀態(tài)。
目前國內(nèi)環(huán)境使國內(nèi)廠商看到的希望比較小，行業(yè)內(nèi)的混亂又讓大家不是特別放心。因此，很多國內(nèi)企業(yè)都選擇了眼前利益。想往研發(fā)上投入，但往往信心不足，即便技術(shù)搞上去了，國人這種只買貴的，買大牌的心理也給國內(nèi)企業(yè)形成很大壓力。
國家說是要修改招投標(biāo)法，優(yōu)先采購70%以上國產(chǎn)化率的產(chǎn)品，而且要徹底杜絕最低價(jià)中標(biāo)。這樣，一定程度上也能改變目前這種現(xiàn)狀，國產(chǎn)儀器也能賣上高價(jià)，有一定的利潤。但是，這還不是根本的解決辦法，扶持只能解決短期問題，最根本的還是要依靠儀器企業(yè)實(shí)力提升和技術(shù)進(jìn)步。
至于企業(yè)方面，國內(nèi)儀器廠商自身不能老想著賺錢上市再套現(xiàn)，然后用錢賺錢，玩資本，把實(shí)業(yè)的初心踩在腳下。打鐵還需自身硬，要不改初心，發(fā)展實(shí)業(yè)，發(fā)展技術(shù)，只有這樣，中國創(chuàng)造才能真正強(qiáng)大。
5、綜合因素
品牌和口碑建立需要長期的時(shí)間，無關(guān)還國內(nèi)還是國外的事情。就像華為一樣，品質(zhì)提升上來，也一樣可以得到大家認(rèn)可。所以，國內(nèi)儀器廠商需要有更多耐心和努力。
有用戶認(rèn)為性價(jià)比方面國產(chǎn)儀器還是可以的，高精尖可能達(dá)不到。中國目前在精密機(jī)床和精密電子等方面離最先進(jìn)的水平確實(shí)還有一定的差距。
還有用戶覺得國人亟需“工匠精神”。技術(shù)水平不差，差的是專研性，抄襲的成本又很低，形成不良循環(huán)，導(dǎo)致做不出真正的好東西。理論不是問題，關(guān)鍵看細(xì)節(jié)，還是要有專一至誠的工匠精神。
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，好不好用拿出來試試，口碑、知名度等是用戶用出來的。企業(yè)要有長遠(yuǎn)的眼光與專業(yè)的精神。
總的來說，國內(nèi)企業(yè)與外企差距的確是存在的，還有很長的一段路要走，但并沒有想象的那么大。國產(chǎn)儀器廠商還是要有信心，有雄心，有匠心，踏踏實(shí)實(shí)做實(shí)業(yè)，高瞻遠(yuǎn)矚立格局。大國重器，儀器國產(chǎn)化不僅僅是一種情懷，更重要的是技術(shù)、實(shí)力和市場(chǎng)，市場(chǎng)是檢驗(yàn)產(chǎn)品成敗的金標(biāo)準(zhǔn)。
儀器研發(fā)與市場(chǎng)推廣受參數(shù)性能、生產(chǎn)成本與市場(chǎng)定位、售后服務(wù)與用戶體驗(yàn)、國家政策導(dǎo)向等多個(gè)因素影響，需要綜合考慮，系統(tǒng)整體地規(guī)劃。儀器研發(fā)需要多方共同關(guān)注，需要企業(yè)用心去做，用實(shí)力去表現(xiàn)。中國創(chuàng)造，要有信心。
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