一、實(shí)驗(yàn)室耗材的驗(yàn)收現(xiàn)狀
檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室普遍運(yùn)行的ISO/IEC 17025質(zhì)量體系中對(duì)于關(guān)鍵實(shí)驗(yàn)耗材均明確要求建立相應(yīng)的驗(yàn)收程序,對(duì)于實(shí)驗(yàn)耗材驗(yàn)收后才能使用是有規(guī)定的,只是何為關(guān)鍵耗材和如何驗(yàn)收沒(méi)有進(jìn)行細(xì)化。
從檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室實(shí)際工作上看,驗(yàn)收程序的執(zhí)行情況并不理想。由于耗材品類繁多,規(guī)格復(fù)雜,出廠標(biāo)準(zhǔn)不一致,對(duì)用戶而言,驗(yàn)收顯得尤為困難,力不從心,根本沒(méi)有時(shí)間和精力去做;也有些用戶因?yàn)橛昧枯^少,認(rèn)為不值得去做。
目前,國(guó)內(nèi)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室對(duì)耗材的驗(yàn)收大致的情況是這樣的:一般檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室用進(jìn)口耗材的居多,主要原因是比較相信進(jìn)口產(chǎn)品的質(zhì)量,使用部門(mén)并沒(méi)有按照產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)或要求進(jìn)行驗(yàn)收;也有些用戶根本不關(guān)心產(chǎn)品有沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),只要使用過(guò)程中沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題就可以。
二.實(shí)驗(yàn)室耗材的發(fā)展轉(zhuǎn)向和影響
隨著檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的不斷增多,相互之間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,降低運(yùn)營(yíng)成本的壓力促使他們的選擇逐步從進(jìn)口耗材轉(zhuǎn)向國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品。轉(zhuǎn)向過(guò)程中,僅在品牌替換可行性評(píng)價(jià)過(guò)程中做相應(yīng)耗材的比對(duì)實(shí)驗(yàn),根據(jù)試驗(yàn)結(jié)果來(lái)評(píng)判國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品可否適用,并不對(duì)有無(wú)持續(xù)保持相關(guān)產(chǎn)品的能力進(jìn)行審核,有時(shí)一批或者幾個(gè)批次的產(chǎn)品能滿足要求,但后續(xù)質(zhì)量無(wú)法穩(wěn)定保持的情況時(shí)有發(fā)生。
由于國(guó)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品缺乏評(píng)價(jià)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),生產(chǎn)企業(yè)或供應(yīng)商無(wú)從對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)和控制;產(chǎn)品質(zhì)量的批次不穩(wěn)定會(huì)造成實(shí)驗(yàn)的結(jié)果不穩(wěn)定,實(shí)驗(yàn)人員不得不花很多的時(shí)間和精力去排查,這其中付出的人力成本和機(jī)會(huì)成本往往大于因品牌替換帶來(lái)的收益,這樣的局面與降低運(yùn)營(yíng)成本的初衷是背道而馳的。
三. 解決辦法
如何即要做好耗材的驗(yàn)收工作又要不增加繁瑣的工作?通過(guò)供應(yīng)商評(píng)審來(lái)解決是唯一的解決方法。供應(yīng)商評(píng)審管理工作是要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進(jìn)行審核和對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行批次跟蹤。從產(chǎn)成品的批次溯源到原材料,查看整個(gè)生產(chǎn)質(zhì)控過(guò)程的所有相關(guān)數(shù)據(jù),包括原材料的驗(yàn)收數(shù)據(jù)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)記錄、實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)、成品的標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收數(shù)據(jù)及不合格品的控制情況等等。只有檢查供應(yīng)商是否是實(shí)實(shí)在在按照產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)在進(jìn)行質(zhì)量控制,才能確保這樣操作是可信的,那么向檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室用戶提供的產(chǎn)品才是可信的。